Regeln

Unsere Regeln

 

Bestellung

Auf dem Bild ist ein Produkt dargestellt, welches bereits in einem Exemplar, in einer bestimmten Farbe und Größe angefertigt ist. Wenn Sie genau das gleiche Produkt, jedoch in einem anderen Farbton oder einer anderen Größe kaufen möchten, erfolgt solche Bestellung per E-Mail [info.kreativraum@gmail.com]. Die Herstellungszeit ist jedem Produkt individuell angepasst. Die Bezahlung der gewünschten Bestellung erfolgt im Voraus.

 

Wenn Sie bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellt haben, für die die unterschiedlichen Lieferzeiten gelten, werden diese Ware in einer gemeinsamen Sendung versendet, sofern wir mit Ihnen nichts anderes vereinbart haben. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den letzten von Ihnen gewünschten Artikel Ihrer Bestellung gebraucht wird, bzw. Anfertigung plus Lieferzeit. Alle Vereinbarungen können per E-Mail [info.kreativraum@gmail.com] gemacht werden.

 

Grund- und Versandkosten

Lieferbare Artikel werden je nach Bestelleingang am selben oder am nächsten Werktag nach Ihrer Bestellung an unseren Zustelldienstleister – der Österreichischen Post – übergeben.

Für Lieferungen innerhalb Österreichs beträgt die voraussichtliche Versanddauer 2 bis 6 Werktage. Für Lieferungen innerhalb der EU kann die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 9 Werktage betragen.

Da unsere Produkte handgefertigt sind, kann die Anfertigung der Waren zu den längeren Wartezeiten bzw. Lieferverzögerungen kommen. Sollte es bei einem bestimmten Produkt eine Lieferverzögerung geben, werden Sie darüber rechtzeitig per E-Mail informiert.

 

Preise und Zahlungsbedingungen

Die Grund- und Versandkosten sind nicht im Preis der Produkte inkludiert und werden von uns separat in der Rechnung angegeben. Die Bezahlung erfolgt nach der Vereinbarung mit uns. Die Rechnung für die Bezahlung wird Ihnen per E-Mail zugeschickt. 

 

Die regulären Grund- und Versandkosten innerhalb Österreichs betragen:

Bei Bestellungen bis 2 kg,-*

EUR 3.90

*(das Gewicht wird von uns berechnet)

 

Bestellungen ab 2 kg,-*

EUR 6.70

*(das Gewicht wird von uns berechnet)

 

Lieferungen innerhalb der EU:

 

EUR 13.00

 

Lieferungen außerhalb der EU:

 

Auf Anfrage*

 

*Allfällige Import- oder Exportspesen (z.B. Zoll) gehen zu Lasten des Kunden.

 

Die Rechnung kann per Überweisung oder PayPal bezahlt werden.

 

Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben.

 

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt. Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt.

 

Falls die Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart ist, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart wurde.

 

Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: «PayPal»), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oder — falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

 

Datenschutzerklärung


Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.


Kontakt mit uns

Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail-Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

 

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift und Kreditkartennummer des Käufers. 

Die von Ihnen bereit gestellte Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Kreditkartendaten an die abwickelnden Bankinstitute/Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises, an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.

Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert. 

Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert.  Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

 

Newsletter

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Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei uns [info.kreativraum@gmail.com] beschweren.

 

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten: 

Laura Balanconoka 

Kreativraum Erfüllte Träume

Wolf-Dietrich-Straße 31

5020 Salzburg

+43 (0) 660 34 14 674

info.kreativraum@gmail.com